Skip to main content

Privacy Policyプライバシーポリシー

日本語版

第1条（総則）

ZEN AUDIO（以下「当社」といいます）は、当社が提供するWebサイトおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第2条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

  1. アカウント登録情報（氏名、メールアドレス、パスワード等）
  2. 購入・ライセンス発行に必要な情報（取引ID、ライセンスキー等）
  3. 支払いに関する情報（決済は再販業者であるPaddleが処理し、当社はクレジットカード番号等の機微な情報を保持しません）
  4. お問い合わせ時にご提供いただく情報
  5. クッキーやアクセス解析ツールにより自動的に収集される情報（IPアドレス、ブラウザ情報、利用状況等）

第3条（利用目的）

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、改善
  2. 製品ライセンスの発行および管理
  3. ユーザーサポートへの対応
  4. お知らせ、アップデート情報、重要な通知の送付
  5. 不正利用防止、セキュリティ強化
  6. 法令遵守、権利保護のため

第4条（第三者提供・委託）

  1. 当社は、原則としてユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
  2. ただし、以下の場合には例外的に提供することがあります。
    • 法令に基づく場合
    • 人命・財産の保護のために必要な場合
    • サービス提供に必要な範囲で、再販業者（Paddle）、決済代行業者、クラウドサービス等に委託する場合

第5条（クッキー等の利用）

  1. 当社は、サービス改善やアクセス解析のためにクッキー等の技術を利用する場合があります。
  2. ユーザーはブラウザの設定によりクッキーを拒否できますが、その場合、一部サービスが正常に利用できない場合があります。

第6条（ユーザーの権利）

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。

請求を希望する場合は、当社所定の方法でご連絡ください。

第7条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

第8条（規約変更）

当社は、事前の通知なく本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本Webサイトに掲載された時点から効力を有します。

第9条（準拠法・裁判管轄）

本ポリシーは日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第10条（言語）

本ポリシーの日本語版を原本とし、英語版は参考のために提供されます。両者に齟齬がある場合、日本語版が優先して適用されます。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口にて受け付けます。

第12条（最終更新日）

本ポリシーは、2025年9月4日に最終更新されました。

English Version

Article 1 (General Provisions)

ZEN AUDIO (“we,” “our,” or “us”) establishes this Privacy Policy (“Policy”) to describe how we handle users’ personal information in connection with our website and related services (“Services”).

Article 2 (Information We Collect)

We may collect the following types of information:

  1. Account registration details (name, email address, password, etc.)
  2. Purchase and license-related information (transaction IDs, license keys, etc.)
  3. Payment information (processed by the reseller Paddle; we do not retain sensitive details such as credit card numbers)
  4. Information provided through inquiries or support requests
  5. Automatically collected information via cookies and analytics tools (IP address, browser data, usage data, etc.)

Article 3 (Purpose of Use)

We use the collected information for the following purposes:

  1. Providing, maintaining, and improving the Services
  2. Issuing and managing product licenses
  3. Responding to user inquiries and support requests
  4. Sending updates, notifications, and important announcements
  5. Preventing fraud and ensuring security
  6. Complying with laws and protecting rights

Article 4 (Third-Party Disclosure and Outsourcing)

  1. We do not disclose personal information to third parties without user consent, except in the following cases:
    • When required by law
    • When necessary to protect life or property
    • To the extent necessary for providing the Services, when outsourcing to the reseller (Paddle), payment processors, or cloud service providers

Article 5 (Cookies and Similar Technologies)

  1. We may use cookies and similar technologies for service improvement and analytics.
  2. Users can disable cookies through browser settings, but some Services may not function properly as a result.

Article 6 (User Rights)

Users have the right to request disclosure, correction, or deletion of their personal information held by us.

Requests can be made through our designated contact method.

Article 7 (Security Measures)

We take reasonable security measures to prevent unauthorized access, loss, or leakage of personal information.

Article 8 (Amendments)

We reserve the right to amend this Policy at any time without prior notice.

The amended Policy shall take effect upon publication on our website.

Article 9 (Governing Law and Jurisdiction)

This Policy shall be governed by the laws of Japan.

Any disputes arising in relation to this Policy shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Tokyo District Court as the court of first instance.

Article 10 (Language)

The Japanese version of this Policy shall be the original, and the English version is provided for reference only. In the event of any discrepancy between the two versions, the Japanese version shall prevail.

Article 11 (Contact Information)

For inquiries regarding this Policy or requests for disclosure, correction, or deletion of personal information, please contact us at:

Article 12 (Last Updated)

This Policy was last updated on September 4, 2025.